Vamos imaginar que um comprador acessou o anúncio do imóvel Privileged View, se interessou, fez a visita e resolveu comprar um imóvel. Todo esse processo durou, em média, 1 mês, ok?
A nossa tendência, então, é pensar que realmente a jornada de compra de um imóvel durou poucos meses. Porém, se olharmos para trás e analisarmos o contexto todo, observamos que muito embora a etapa de compra tenha levado 30 dias, a busca e reflexão do cliente vem de muito antes:
– 16 meses na etapa de consideração
– 7 meses de pesquisa online sobre o produto
– 3 meses falando sobre o produto
– 3 meses de busca ativa (detalhes, decisões)
– 1 mês para a compra
Dessa forma, é preciso estar ciente de que na maioria dos casos, o processo de compra começou muito antes da compra efetivamente acontecer.
Portanto, podemos estabelecer um elo entre as etapas envolvidas em uma jornada de compra e os quatro pilares para a venda de imóveis com foco em home staging.
Por exemplo, o primeiro pilar para a venda de imóveis está associado a encontrar formas de trabalhar o desejo do cliente por meio da transformação do imóvel, com o intuito de torná-lo mais atraente.
E, em grande parte, a demora na pesquisa e reflexão do cliente está atrelada ao descuido na preparação dos imóveis, o que acaba trazendo obstáculos para gerar uma conexão emocional e uma decisão de compra por parte do cliente.
Outro aspecto que precisa ser considerado é o esforço, que também é um dos pilares para venda de imóveis. O proprietário precisa se esforçar para criar um distanciamento emocional e enxergar o imóvel como um produto, facilitando o processo de venda.
Etapa de consideração
A etapa de consideração do potencial comprador é a que leva mais tempo e quando paramos para pensar sobre as suas razões e dúvidas, fica fácil de entender. Um dos pilares que abordamos no artigo sobre os 4 pilares fundamentais para a venda de imóveis é o medo.
Sabemos que comprar um imóvel é um passo importante na vida de qualquer um e por isso mesmo é que envolve muitas questões que geram medos e anseios: será que estou fazendo a coisa certa? Em qual tipo de imóvel devo investir? Como ficará a minha mobilidade?
Diante disso, nessa etapa, mais do que nunca é preciso compreender o que o cliente busca e procurar formas de diminuir a sua ansiedade, sem atropelá-lo, sempre pensando a longo prazo.
