Política de Privacidade

Quem somos

A InstalMax Engenharia e Construções Ltda, inscrita no CNPJ sob número a ser informado, com sede na Av. Rio Grande do Sul, 857 — Umuarama, Ubatuba - SP, CEP 11690-404, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam nosso site e entram em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.

Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e atender às suas solicitações. Os dados coletados incluem:

• Dados de identificação: nome completo
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site (coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise)
• Mensagens e solicitações: conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato

Como e para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações, dúvidas e mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Entrar em contato para apresentar informações sobre nossos empreendimentos de seu interesse
• Enviar comunicações relacionadas ao processo de aquisição de imóveis, caso solicitado
• Analisar o tráfego e comportamento de navegação para melhorar a experiência do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações não solicitadas (spam), nem os comercializamos ou cedemos para fins de marketing de terceiros.

Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pela InstalMax é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche voluntariamente nosso formulário de contato ou nos envia uma mensagem, você consente com o uso dos dados fornecidos para que possamos retornar o contato.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de navegação e melhoria do site, desde que não prejudique seus direitos e liberdades fundamentais.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando necessário para atender exigências legais ou regulatórias.

Compartilhamento de dados

A InstalMax não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: com empresas que nos auxiliam na operação do site e atendimento (como provedores de hospedagem, ferramentas de CRM e e-mail marketing), sempre sob obrigação contratual de sigilo e proteção de dados.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridades competentes, decisões judiciais ou obrigações legais.
• Google Analytics / Meta Pixel: dados de navegação podem ser compartilhados com o Google e Meta para fins de análise de desempenho e publicidade, conforme suas respectivas políticas de privacidade.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador — para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os visitantes usam o site (ex: Google Analytics), de forma anônima.
• Cookies de marketing: usados para exibir anúncios relevantes (ex: Meta Pixel). Podem ser desativados nas configurações do navegador.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser notificado quando cookies forem enviados. Observe que algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente se os cookies forem desativados.

Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@instalmax.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Nosso site utiliza protocolo SSL/HTTPS para criptografar as informações transmitidas.

Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhum sistema de transmissão pela internet é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. Em geral:

• Dados de contato e mensagens: retidos por até 5 anos, salvo obrigação legal em sentido contrário
• Dados de navegação e cookies: retidos conforme as políticas das ferramentas utilizadas (Google Analytics, Meta)

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado do nosso site após alterações constitui sua aceitação da política atualizada.

Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer solicitações relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nossa equipe responsável: